中新经纬客户端11月15日(常涛)酝酿多日，11月14日晚，三大运营商公布携号转网服务细则，对携号转网的范围、流程以及注意事项进行了详细说明，并表示已11月10日起进入试运行阶段。

资料图 中新经纬 常涛摄

四类号码无法携号转网

携号转网服务是指在同一本地电话网范围内，蜂窝移动电话用户(不含物联网用户)变更签约的基础电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。这意味着，跨地区的移动电话用户是无法办理携号转网的。

现阶段不提供四类号码的携号转网服务，具体包括：一、卫星移动业务号码：网号为1349、174等号码；二、移动通信转售号码：网号为170、171、162、165、167等号码；三、物联网号码：物联网专用网号(如146、148、149、140-144、1064号段等)号码以及其他用于物联网应用的普通公众移动通信网号码；四、其他不符合国家政策规定的情况。

11日，工信部印发《携号转网服务管理规定》的通知显示，现阶段该服务不包含物联网用户号码、卫星移动用户号码和移动通信转售用户号码。

需要满足什么条件？

三大运营细则显示，申请携号转网的号码需要以下五大条件：一、实名入网，现阶段单位证件入网的政企客户应当将号码过户至自然人名下，再申请携号转网携出服务；二、处于正常使用状态(非挂失、停机等)；三、与携出方结清已出账电信费用，如有未出账的电信费用(例如国际漫游费用等)，与携出方已约定缴费时间和方式；四、与携出方无在网约定期限限制的协议，或已解除在网期限限制；五、距离最近一次携号转网已满120日(自然日)。

如何操作？

按照工信部的指导意见，携号转网不但要在全国执行，还要让用户参与的过程足够简单。总结起来，主要分为三步：

首先，手机发送短信指令，CXXZ#姓名#证件号码，发送至归属运营商。其中，移动发送到10086，联通发送到10010，电信发送到10001，查询是否具备办理携号转网的资格；

其次，如果符合办理需求，继续编辑短信，SQXZ#姓名#证件号码，发送至归属运营商，获取携号转网所需要的授权码；

最后，拿着“授权码”，带好本人有效身份证，前往需要转入的运营商网店办理新卡。

需要说明的是，满足条件的，如有携号转网后受影响的其他业务，运营商将在反馈查询结果的同时告知用户受影响的业务，告知内容真实准确。不满足条件的，将一次性明确告知用户不满足条件的原因、携号转网后受影响的业务以及咨询途径，并通过客服电话等方式为用户提供实现满足条件的咨询。

另外，对于满足参与自由携号转网的用户来说，工信部明确规定，三大运营商不能以任何方式拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网查询服务及解除限制服务，同时也不能增设办理条件，以任何方式拒绝、阻止、拖延向满足条件的用户提供携出授权码服务。

这些地区优先体验

14日，中国移动称，于11月10日启动携号转网系统上线试运行，将在全国分阶段、分区域逐步开放携号转网服务申请，设置线上线下客户服务专席。

中国联通称，11月10日起，中国联通(600050,股吧)携号转网服务在全国上线试运行。

中国电信表示，11月10日，在前期天津、湖北、江西、云南、海南正式提供服务基础上，中国电信剩余26省携号转网服务进入试运行。

此外，部分运营商表示，携号转网初期与用户期望可能存在一定差距。

中国电信表示，在携号转网准备过程中，投入了大量的人力、资金，反复进行测试，但系统磨合需要时间，业务、服务管理完善也需要过程，初期与用户期望可能存在一定差距，欢迎广大用户积极反馈意见建议，并给予理解和支持。

中国移动则表示，为携号转网服务投入专项资源、组织专业力量，克服重重困难，在半年多时间内，完成全国15大类近500套网络设备的升级，31省携号转网业务系统的建设，并推动三家运营商之间的联调联测工作。

中国联通称，确保携号转网用户与现网用户同等条件下权益一致，同等享有中国联通提供的跨省融合业务办理、跨省发票打印等跨域服务，还推出线上线下一体的携号转网服务保障，让用户足不出户即可办理相关业务。(中新经纬APP)