记者赵松

今年6月26日，都市快报“民意直通车”实时互动版正式上线。

聚焦百姓关切，传递市民心声，回应民生期待。作为一条连接政府部门和市民群众之间沟通对话的通道，近半年来，快报“民意直通车”得到了市民的充分信任，也得到了相关部门的大力支持。

截至昨天，快报“民意直通车”实时互动版共收到市民反映的各种民情、民意近8000条，有600多个部门和单位对市民的反映做出了认真的回复。

举个小例子，前几天有市民反映延安路龙翔桥到长生路一带，共享单车乱停影响行人。快报“民意直通车”联系了上城区城管局综合执法中队后，中队立即派队员进行了现场查看，对共享单车进行了清理，还表示将对该处加强管理。

这些事情也许看上去不大，但跟市民的日常生活息息相关，都是我们这座城市日常运转的一部分。

城市是人民的城市，人民城市为人民。党的十九届四中全会明确指出，要加强和创新社会治理，完善党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑的社会治理体系，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。

快报“民意直通车”，是杭州市各部门践行“不忘初心、牢记使命”主题教育精神、切实为民服务的一个窗口，也是积极参与打造共建共治共享的社会治理格局的一个平台。

促成95128爱心车队

推动城市“僵尸车”整治

过去近半年里，快报“民意直通车”做了哪些事情？几个案例来回顾一下。

有读者跟快报“民意直通车”栏目反映，在上城区浣纱路和仁和路交叉路口的停车位上，一辆车牌号为皖P·53928的银灰色北京现代汽车一直停在那边，看样子至少有几年了，我们联系了市停车中心，经过系统查询发现，它至少在车位上停了564天，停车费已累计达到83023元，是杭州市欠停车费最多的一辆车。

自此开始，快报“民意直通车”持续追踪停在路边的僵尸车，发动市民举报身边的僵尸车，并收集了200多处僵尸车信息交给城管部门。从7月15日开始，杭州市全面启动“僵尸车”专项整治，并由10部门联合成立“僵尸车整治专班”，彻底整治城市里的“僵尸车”。

现在，很多杭州的老年朋友，对于95128这几个数字可能已不再陌生了吧。

今年7月，朝晖四区91岁的周大伯跟我们讲述了老人“打车难”的烦恼。快报“民意直通车”报道了这一事情，并向市交通运管部门反映了这一问题。

市交通运管部门在了解这一情况后，与快报“民意直通车”联动推出了95128热线，杭州的老人和无法正常使用叫车软件或是行动不便的残疾人等特殊人群，都可以拨打这一热线提前预约车辆。

据统计，自8月7日正式启动至10月底，95128爱心车队已结对老人78起，完成临时约车421单，累计为老人出行服务1700余趟次。

另外，被当地居民称为“孤岛”的三墩北紫金明珠板块，通过民意直通车，9月16日迎来第一条深入该板块的公交线路——349路；我们关注杭州东站地铁换乘，促成下高铁到地铁换乘免安检。

我们还关注了垃圾分类、城市安全隐患、加装电梯、家里阳光被大树挡住该怎么办……

10月28日，杭州市政府向市民公开征集2020年的民生实事项目，问政于民、问需于民。

明年，你希望生活中哪些方面能有所提升？是看病更方便，还是养老更舒心，抑或食品更安全？

杭州市人民建议征集办公室正在广泛征求市民的各种意见、建议。

生活中的大事、小事、烦心事、苦恼事……欢迎你来跟快报“民意直通车”讲一讲，我们将把大家所思所想所需所求，第一时间送达相关部门，为政府决策提供参考，还有可能成为2020年政府为民办实事之一。

民意直通车欢迎你畅所欲言。

2020年，你有什么心愿？你来说，由我们负责带到，让相关部门听到大家的呼声。你可以通过以下几种方式说出你的心声——

1.扫一扫下方二维码，进入“民意直通车”实时互动版，给我们留言，请标注“2020年心愿”。

2.拨打快报新闻热线：85100000。

3.发送电子邮件至：kbshizheng@163.com。

提出建议意见时，请留下联系方式，方便我们回复反馈。