在整个五月大促中,国美“真快乐”APP涌现出大批劲爆低价商品,让用户买得不亦乐乎!根据数据显示,“真快乐”APP五一期间UV同比增长297.3%,对比四月份大促全网GMV提升123%;在“5.20”期间活跃用户近112万,相比去年同期增加约35.74万。
在此期间,“真快乐”APP可谓是“神低价”接连不断,5579元的iPad Pro(256G银WiFi版)、5279元的华为Mate30E Pro(8GB+256GB)、4470元的戴森SV15手持式吸尘器等热门商品均以罕见真低价出售。此外还有电动牙刷、沐浴露、保温杯、运动鞋等产品“买一赠一”,与成双成对的“5.20”节日形成衬托。令许多消费者兴奋得是,“真快乐”APP上的爆品库存足,很少出现断货情况,可见背后供应链实力之强。
真低价不断货 关键要靠供应链
为了争夺更多消费者,在零售业中“怪招”比比皆是,从“先涨后降”到“低价无货”,还有各种让人摸不着头脑的“组合券”、“0元购”,太多实例证明这些大多是华而不实的噱头。在乱象丛生的零售业大环境下,国美是如何做到真低价且不断档的呢?
在五一之前,国美创始人黄光裕写给消费者的信中暗藏玄机,信中提到“深耕零售业34年,国美深感行业低价噱头化之痛,深知低价可持续性之难,深信只有高性价比、以量取胜、薄利多销的真低价,厂商伙伴的真支持,才能符合消费者的利益和带动市场繁荣。”在自我提升运营效率的同时,与众多厂商保持良好的合作关系,维持国美强大供应链体系,才能做到持久性的真低价。
在历经34年的发展过程中,国美和众多知名品牌建立了深厚的互信关系,得以形成稳固的自有供应链体系。在热门营销节点之前,国美凭借其敏锐的市场洞察力,准确地预判市场形势,提前备好充足货源,策划具有吸引力的营销方案,并制定可持久性的低价。在完善的供应链持续赋能下,即使是爆品也能够有充足的货源可供出售。
门店变身前置仓 最快30分钟送达
越来越多的消费者选择在国美“真快乐”APP上购物,除了全品类真低价和新颖的娱乐化营销外,还有其出色的配送时效。近年来,国美采用前置仓商业模式。国美线下门店遍布全国,将这些门店转换为前置仓,建立起覆盖门店周围3-5公里的店仓型物流体系,让更多的商品像生鲜产品一样实现极速达。简单来形容就是,将商品备在离用户最近的地方也就是国美门店,通过“闪店送”服务用户下单后可享受最快30分钟送货上门。
其实早在2020年2月份疫情期间,国美已开始探索前置仓小件商品即时物流配送。北京某客户在2月大雪天购买一部苹果手机,半小时后收到货;4月深圳某客户在国美开售后十多分钟就收到了华为P40手机。国美前置仓模式是以门店为核心,将门店优势形成为社群优势,并服务于周边3-5公里的用户。更让人意想不到的是,整个流程均由国美门店员工完成,他们在店时是专业的导购员,走出店则是风驰电掣的快递员。
截至目前,国美线下共拥有超过3400家门店,并计划在18个月内扩张到6000家以上,月活跃用户1亿以上。在自身强大的供应链体系和前置仓模式的持续赋能之下,国美或将在新零售时代开创一条新道路!
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