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优化现金流通环境 维护支付选择权益
2024-11-25       来源:第一财经网      编辑:yezi      

优化现金流通环境 维护支付选择权益——浦发银行天津分行开展“零钱包”兑换服务

 

为更好满足老年人、外籍来津人员等群体多样化的支付需求,在中国人民银行天津市分行和总行的统一工作部署下,浦发银行天津分行坚持需求导向,针对社会现金流通“找零难、兑零难、换零难”的问题,在辖内36家网点推出“零钱包”兑换服务,将20元、10元、5元、1元等零钞通过搭配组合放入每个零钱包中,形成面额为300元和500元的定额零钱包,并提供可根据客户实际需求搭配的个性化零钱包,以满足境外来华人员、老年客户和小型商户等群体的用现需求,提升不同客户群体支付服务便利化水平和支付体验满意度。此外网点还为零钱包兑换专门设立了绿色通道,实现即来即兑,减少客户等待时间。

浦发银行天津分行日常着重关注酒店、商超、医院、菜市场等重点行业,走访永旺、五大道、小白楼等大型商圈及知名餐饮酒店涉外场景,主动提供零钞兑换和残损币回收等服务,解决了周边商户零币备付问题。同时加大宣传力度,结合“拒收人民币现金专项整治活动”,携带“零钱包”以及宣传折页等物料,走进商店、超市等现金使用频率较高的场所,开展以“优化现金支付环境”为主题的宣传活动。通过面对面宣传,向商户普及“不易流通人民币”“反假货币知识”“整治拒收人民币现金”相关政策与法规,鼓励签署《不拒收人民币现金承诺书》、张贴“收现”标识,并宣传推广“零钱包”服务,满足商户零钞兑换需求。累计宣传商户1100余户,兑换零钱包2600余个。

尽管移动支付方式日趋成熟,浦发银行天津分行始终以优质、高效、便捷的现金服务切实满足社会公众及各类经营主体的支付需求,持续优化现金支付环境,维护公众支付选择权益,有效发挥“现金兜底”作用。

 
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