近年来，工行镇江丹徒支行依托“工行驿站”惠民品牌，以“守护时光”为主题，面向“老少新”客群，通过换新钞、优化支付体验、普及金融知识等多元化的“金融＋泛金融”服务，增强与客户之间的情感纽带，受到众多客户好评。

守护“亲情时光”，共迎美好新年。元旦、春节等传统佳节期间，换新钱过大年的习俗在人们心中有着深厚的情感根基。镇江丹徒支行在网点增设专门窗口，特别开设新钞领取和兑换绿色通道，全力保障广大客户能够高效便捷地支取和兑换新钞。同时，该行精心准备新年福袋，包含春联、福字、红包、年历等，为客户送去新年的祝福与温暖，让每一位到店客户都能感受到浓浓的节日氛围，在满足客户金融需求的同时，传递佳节温情。

守护“养老时光”，助力养老变享老。在岁末年初这一金融需求旺盛的关键时期，该行积极践行社会责任，将关爱老年人作为重点工作。一方面，全力做好网点“零钱包”等支付便利化服务，强化现金保障，设立老年人优先服务窗口和绿色通道，确保客户能够即来即兑，享受便捷服务。无论是100元的大额新钞，还是5元、1元的小额零钞，都能充分满足客户的兑换需求，切实提升支付便利化水平。另一方面，针对春节返乡人群以及老年客群，支行进一步优化服务流程，开辟绿色通道，提高兑换效率。同时，大堂、柜面、理财经理紧抓金融服务的黄金窗口期，加大对“福满溢”系列产品以及长辈客群专属存款产品的宣传力度，利用各类回馈活动，为长辈客群提供更加全面、贴心的金融服务。

守护“奋斗时光”，助力幸福生活。为了提升广大劳动者的金融素养，增强他们的风险防范意识，该行积极开展金融知识宣传，职场安心陪伴活动，走进丹徒区某汽车检测厂、某节能科技公司等，面向新就业形态劳动者普及防范电信网络诈骗、消费者权益保护等金融知识。通过生动形象的案例讲解、深入浅出的知识普及，切实守护住人民群众的“钱袋子”，助力他们在奋斗的道路上实现更加幸福美好的生活。

作者：刘琪慧