近日，临商银行星火支行营业大厅内洋溢着温情——与支行相伴多年的老客户蔡女士手持一面印有“服务热情，业务精湛”的锦旗，郑重交到工作人员手中。“这些年每次来办理业务都像回到家一样，这份情谊必须用锦旗表达！”蔡女士真挚的话语道出了众多老客户的心声。这面锦旗不仅是对支行专业能力的认可，更成为星火支行与客户“双向奔赴”的暖心见证。

作为机电市场小微企业经营者，蔡女士在机电市场开设首家门店公司户时便与星火支行结识。从进入支行时每位工作人员的微笑和问候，到沙龙活动的欢声笑语，从网银汇款出现问题支行人员上门服务的快速响应，到急需大额取款时支行紧急调度的现金，蔡女士提起星火支行，满脸洋溢着开心：“这么多年了，星火支行的所有员工都跟我很熟悉，就像我的家人朋友一样，不仅业务水平高，服务还非常热情！”

老客户的信任是最珍贵的勋章，这面满载情谊的锦旗，不仅悬挂在荣誉墙上，更烙印在每位员工心中。未来，临商银行星火支行将继续深化服务内涵，不断提升团队服务意识和营销意识，构建完善标准化、规范化、系统化的网点管理模式，让专业服务更有力度，暖心陪伴更有温度。

（星火支行 扈星辰）