近日,工行北京航天支行深入贯彻“金融为民、服务实体”的理念,主动对接航天系统企业需求,组织专业服务团队走进企业办公一线,为员工提供便捷高效的上门开立借记卡服务,将优质、贴心的金融服务真正送到“家门口”。
作为长期服务航天系统的重要金融机构,工行北京航天支行始终坚持以客户为中心的服务理念,深入了解航天系统员工因工作强度高、时间紧张而难以外出办理业务的实际困难。为此,支行精心筹备,派出由业务骨干组成的专业服务团队,携带移动智能设备前往企业办公场所,现场为企业员工办理借记卡开立、账户激活等全流程业务。工作人员分工明确、操作规范,从身份信息核验、资料填写指导到影像采集和卡片激活,各环节衔接顺畅、高效有序,赢得了企业客户的一致好评。在服务过程中,支行员工还积极向航天职工普及金融知识,围绕借记卡使用技巧、账户安全防护、电子银行功能等方面进行详细讲解,帮助员工更好地管理个人金融资产。同时,支行也借此机会进一步深化与航天企业的合作关系,拓展服务边界,提升综合金融服务能力。
此次上门服务不仅是工行北京航天支行践行社会责任、优化客户服务体验的具体体现,更是推动金融服务下沉、贴近群众需求的生动实践。未来,支行将继续秉承“以客户为中心”的宗旨,不断创新服务模式,提升服务效率,持续为航天系统单位及广大职工提供更加全面、专业、有温度的金融服务,以实际行动在金融领域书写服务实体经济、助力社会发展的新篇章。
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