“打造中小企业诚信标准、促进企业交易的服务。”正是凭借这份不变的初心，诚信通伴随1688及广大商家并肩走过充满机遇与挑战的16年。在多元化营销场景下，诚信通在2018年底全面升级，为中小企业提供互联网多场景的B2B电商解决方案和更丰富的B类交易工具，打造新营销矩阵下的商品力。

1688销售总监竺海伟

“过往的升级迭代围绕‘商’的层面如何完善产品功能，而此次的升级跳出‘商’的层面，结合商品力，在‘品’的层面进行集中发力，在战略上具有划时代的意义。”1688销售总监竺海伟在介绍本次诚信通升级时谈到。

致力中小企业服务，不断提升商品力

诚信通作为1688平台的会员服务，自2002年3月推出以来，通过孜孜不倦地探索升级，有效提升了平台大市场内人、货、场景的匹配效率。回望其16年发展历程，可大致分为三个阶段。

2002至2007年，诚信通发展初期，从起步时产品形态简单展示认证企业信息的网站，到2007年完成首次全面升级，实现信息多维呈现，真正构建客户自己企业网站。

2008至2016年，诚信通的快速成长期，通过新增旺铺功能、求购推荐功能等产品升级，完善B2B商业链条上的互联网化基础设施，开启多产品全网营销模式。诚信通会员数量在2016年7月达到史无前例的100万。

在2017年，诚信通再次升级六大服务，纵深中小企业电商交易链路，多维度重夯实B类交易基础设施，完成交易、营销、大数据分析、客户管理等环节的全方位升级。

2019版在线营销再升级，构建多维场景化自主营销新矩阵

2018年，在多元化营销场景的基础下，诚信通正式升级在线营销功能，以商品力为核心，构建完善的新营销矩阵，实现360度商机触达；从交易、营销到大数据分析、客户管理，全方位助力百万中小企业成长。“秀出好商品，赢得好生意”，通过“优品+流量”的运营战略突破，升级后的诚信通将为客户提供更完善的B2B营销场景。

升级一式：镇店之宝助推爆款商品，成就好生意

爆款助推器——镇店之宝，在商品报名活动时拥有优先审核权，有效放大流量。

镇店之宝是店铺内买家转化能力最强的商品，是平台在搜索、活动、旺铺推荐位、商品关联推荐等场景用于承接和转化买家流量的主力商品集。商家可根据自我需求选择适当的场景应用，借助好商品拓展店铺流量。

镇店之宝还可一键触达盘活老买家，让单品运营轻松提效，提升老买家复购。

升级二式：智能旺铺升级，智能推品AI接待

智能旺铺可精准剖析买家偏好，个性化智能推品，让买家快速找到心仪商品。店小蜜智能接待可与人工接待自由切换，主动营销主动服务，24小时在线不跑单。

升级三式：多场景，一站式自主营销新矩阵升级

相较去年以短视频+设计工具打造精品旺铺的场景化尝试，2018年诚信通全面升级为直播+短视频+数据于一体的多场景化营销模式，通过直通平台活动和商+直播一站式打造商家自主营销新矩阵。

直通平台活动中，可为商家自动选出“接近平台活动条件的商品”，通过设置促销培育计划，帮助这些“潜力品”成为符合平台活动条件的商品，继而直通“平台活动”会场，获得流量曝光。

商+直播是本次升级为商家打造的高效直播互动营销卖货工具，实现“卖”、“买”、“查”多场景同时进行的高效营销方式。用“讲”的方式做生意，让商人通过手机直播做最擅长的事，支持边看边买。

商+直播可结合工厂直播、档口直播、伙拼直播等多个前台业务场景，多渠道多场景多形式获取粉丝。通过丰富的直播工具及后台数据功能，商家可高效地将粉丝转化为客户，并通过直播数据分析不断优化直播内容提升转化效率。

升级四式：精准识别，全方位客户管理升级

诚信通升级推出全方位管理客户的后台，可实现开辟新客源、挖掘潜在意向客户、维护老客户关系等各个客户管理层级的维护，实现客户询盘日常维护、客户关系维护、商家自营销等多种CRM管理需求。

多种新人专享互动场景如：为新商家搭建新人专场、元宝商场等帮助商家开源获取更多新客流量；在潜客深挖方面，定向运营触达，通过“收藏”、“关注店铺”等意愿行为，获取精准买家画像，结合店铺活动进行二次转化，极大提升来访UV转化率；站内信、短信、微信多工具多渠道触达买家，分人群精准运营，盘活老客户，加强其活跃度及忠诚度。

升级五式：便捷升级，B类特色交易效率提升

B类特色交易是基于B类企业商品交易的特性，专为1688平台B类商家量身打造的一套在线交易模式，2018年升级产品针对性解决买家在操作、赊帐、回款、额度限制等方面的问题。

买家无需开通繁琐操作，准入即可使用贷款支付；开通融易收，支持买家银行转账支付，不改变线下支付习惯。

升级六式：钉钉组织在线，平台协同与服务升级

为进一步提升小二服务诚信通商家的效率，1688钉钉组织在线应运而生。1688钉钉组织在线是将1688商家与小二绑定在一起的运营协同阵地，对小二进行分门别类专属定位，问题咨询简易化只需 “一DING”，平台活动重要消息及时通知，交流组织分行业规划，保证商家沟通顺畅无阻。

16年来，诚信通始终坚持以打造中小企业诚信标准、促进企业交易的服务为第一要义。“秀出好商品，赢得好生意”，本次以商品力为核心的诚信通全面升级可以说是“回归根本，不忘初心”。

1688销售总监竺海伟表示，“今年诚信通的升级针对商品力在‘品’的层面做出全面发力。镇店之宝作为前所未有的产品，不仅仅是功能技术的研发开拓，更是以商品为中心聚集流量，整体分配规整的爆品打造利器。且不是任何商品都能够使用镇店之宝，必须符合条件才可使用，商品的优劣、商品力的表现是评判的重要条件，而企业规模、品类总量等条件位于其次，这对于拥有优质商品的中小型企业可谓是一大福音；另外，今年商+直播的结合，通过营销及数据赋能极大的拓展了商家营销场景，是聚焦于‘品’而打造的真实高效的直播互动营销工具。”

诚信通已经在1688商家中建立了高营销效率、强营销工具、多营销矩阵的心智认知。未来，诚信通将一如既往地致力于B2B领域创新营销产品的研发，助力1688成为B2B商业基础设施建设的全平台：以商品力提升为核心，持续赋能商家，让每个行业都能在1688平台找到做生意的最有效模式。