12月12日，京东家电“12.12暖暖节”伴随着寒冷的冬季如约而至。作为2018年度最后一次大力度促销活动，12.12暖暖节延续了京东家电11.11全球好物节的火爆热销，进一步体现了全年家电市场消费升级的整体趋势，也为2018年的家电年终大促画下了一个圆满的句号。

　　家电好物品质再升级 线上线下齐迎爆发

　　作为最能体现家电消费升级趋势的品类之一，电视在京东家电12.12当天的销售数据显示，消费者更加喜爱大屏幕电视商品：65英寸及以上电视相比去年同日销量翻番，78英寸以上超大屏幕电视销售额也达到了去年当天的2倍。此外，OLED高端电视销售额超过去年当天3倍，被消费者昵称为“大法”的索尼OLED电视表现亮眼，销售额达到去年同日的7倍以上。代表电视高端消费趋势的全面屏和量子点电视销售额同比均达到3倍，充分说明电视市场已经从价格导向转型为品质导向。

　　在冰箱品类，平均单笔订单金额提高了三成，500升以上冰箱销售额达到去年同日的3.2倍，智能大屏冰箱销售额同比更达到惊人的4.5倍。大容量洗衣机也是消费者在这个12.12最喜爱的家电商品之一，10公斤及以上大容量洗衣机销售额是去年当日的2.3倍。其中，洗烘一体洗衣机表现不俗，销售额是去年同日的3.6倍。主打细分市场的母婴洗衣机也越来越受到市场欢迎，销售额更是达到了去年同日的4.2倍。同时，4000元以上的冰箱、洗衣机商品销售额同比高达4.5倍，说明已经成为家电消费“主力军”的80、90后，在必备家电商品的选购上更追求品质，也更舍得花钱。

　　小家电及厨房电器同样是消费升级趋势的代表品类。12.12当天，大套数、大容量洗碗机和大通量净水器在京东的销售额都达到去年同日的2.5倍，烟灶洗碗机多件套(同一单下单烟灶和洗碗机)销售额在品类中的占比超过20%。口腔护理小家电上午9点销售额就突破了去年同期全天销售额，12日全天销售额则是去年的3倍以上。此外，IH电饭煲的销售额也达到了去年全天的3.5倍，购买按摩椅的人数是去年当天的近4倍，800元以上的除菌加湿器同比去年12日当天销售额增长400%，无桶小体积净水器也实现了热销，这些明显提升生活品质的新兴家电热销，充分表现出家电消费与以往不同的升级新趋势。这其中，三、四级市场成为热水器行业持续发展的重要支点，12日当天销售额比去年当天翻了一倍。

　　空调品类则彰显出“大而省”的特点。所谓大，是指匹数大、规格大。12.12当天，3匹变频柜机空调在京东的销售额达到去年当天的5倍，而中央空调截止14点销售额就已经超过去年全天。省则是指当前的消费者青睐更加省电的一级能效空调，销售额达到去年同期的5倍。奥克斯成为最受喜爱的空调品牌之一，截止15点，销售额达到去年全天的2倍以上。海尔、扬子、科龙、康佳、统帅等品牌也表现不俗，截止14点销售额均超过去年全天。

　　此外，京东家电还在无界零售时代积极拓展渠道战略。遍布全国乡镇市场的超过万家京东家电专卖店，线上线下联动12.12，取得辉煌销售业绩，销售额达到去年的近2.5倍，在实现年终大促再上新台阶的同时，也打响了2019年京东家电专卖店年货节第一炮。

　　京东联手上百家电品牌 打造“不后悔”的12.12

　　从11.11全球好物节再创销售高峰以后，京东家电并没停下前进的脚步，不仅通过共同庆生五星电器20周年庆、与奥克斯达成2019年力争营收规模突破200亿元目标等一系列营销活动，持续保持了家电消费的热度，更携手上百家主流家电品牌，在12.12暖暖节期间联合发声，发起了#别因错过而后悔#热门话题榜，共同为消费者的2018年画上“不后悔”的完美句号。

　　所谓好物，首先想到的当然是大牌明星产品。比如朋友圈爆红的“戴森卷发棒”，再比如最适合做男朋友圣诞礼物的飞利浦舒仕系列电动剃须刀了，还能语音控制的TCL超高清4K电视等等。当然，不能忽视的还有京东今年全新推出的家电“新物种”——京品家电。京品家电是京东在今年十一前夕全新推出的，依据京东的消费大数据，以消费者对产品功能、使用习惯等喜好需求而定制研发，再由品牌厂商直接供货给京东平台的人性化家电优选品。这些产品都拥有专属的“京品家电”标签，都是由品牌厂商独家供货给京东平台，只有在京东家电才能买到，集成了品牌方和京东的所有优势资源，并且得到京东家电给予的专属优惠。今年11.11全球好物节期间，已经上线63个家电品牌的44个品类、超过200款京品家电，就受到了消费者的热情追捧，整体销售额高达10月的3.5倍。12.12当天，京品家电继续受到消费者的热情追捧，其销售额已经占到京东家电整体销售额的近10%，成为增长最迅猛的家电“新势力”，也显示出市场对个性化、品质化的专供优选家电商品日益增长的旺盛需求。

　　当然，能连续取得促销节点的大卖，也与京东家电总能够精准解决消费者购买家电商品时的种种痛点息息相关。从2013年起，京东家电就推出了“30天价格保护，30天产品质量问题可退货，180天质量问题可换货”的服务策略。消费者可以随时下单，买贵能退钱，不用再做复杂运算。而2018年包括平台、售前、售中、售后、增值五大流程在内的36项服务承诺，更让消费者享受到“好品质+好服务”的无忧家电消费体验。

　　琳琅满目的超值好物、充满刺激感的钜惠秒杀、想你所想的优质服务、上百品牌的勠力同心，所有这些都是京东家电可以在包括11.11全球好物节、12.12暖暖节在内的2018年终大促中独占鳌头的组成因素。

　　2019年，京东家电将更上层楼，通过更优选的家电商品、更丰富的营销活动、更优质的全流程服务、更创新的商业模式，为消费者打造全程无忧的家电购物体验!