郭沛源

美好商业不会不请自来。在利润至上的商业社会，虽然不乏有家国情怀的企业家，但指望全部企业自觉向善是不切实际的。马克思说过，有20％的利润，资本就能活跃起来；有50％的利润，资本就会铤而走险；为了100％的利润，资本就敢践踏一切人间法律。在政府的支持下，通过公众的力量、市场的力量、媒体的力量，倡导企业更多的社会责任，美好商业值得期待。

公众的力量

很多公众还没有意识到自己“用脚投票”的能量。因此，我们十分有必要通过舆论做一些普及，让更多人认识到企业社会责任的重要性，以及公众在促进企业社会责任中的重要角色。

我和多位专家学者在2017年提出“520社会责任日”倡议，就希望起到这样的作用。5月20日，因为谐音是“我爱你”，近些年被很多年青人当作网络情人节，也被很多商家作为促销的时间节点。我们决定另辟蹊径，倡导将“我爱你”的小爱延展为“我爱大家”的大爱，特别是希望公众能更多了解企业社会责任，知道企业社会责任不仅仅是做公益，还包括绿色采购、安全生产、负责任营销、产品回收等内容。

让市场发现美

在这个过程中，我们发现还有一个重要的环节要尽快打通，那就是关于“美好”的信息披露。520倡议可以提升公众意识，但公众有了意识之后，如何找到“美好商业”去工作、消费或投资？他或她要获得足够的相关信息才能做出准确选择。市场的传统功能是发现价格，所以市场上的信息主要是关于企业是否盈利的信息，关于企业是否“美好”的信息是极其稀缺的。所以，我们要加大此类信息的供给，市场才会逐渐具备发现“美好商业”的功能。

这要经历一个比较漫长的过程。好消息是，政策推动、技术进步都会缩短这一过程。譬如，国资委、证监会、交易所已在鼓励国有企业、上市公司发布企业社会责任报告，这些报告里就包含不少“美好商业”的信息；爬虫技术、大数据技术的发展也可以帮助我们快速整合关于企业安全生产、节能减排等信息，以便对企业的“美好”属性做画像。我们正在做的MQI指标分析工作，则是将大数据技术运用到企业社会责任报告解读中。

有了这些信息，公众在选择美好商业的时候就会更加便利。在投资问题上，交易金额相对较高，公众投资者可能会更审慎。这时候，他/她可以查询上市公司的ESG评级。ESG评级即对上市公司环境、社会和公司治理绩效的评级，是对企业“美好”属性的更深度的描述。目前，包括商道融绿、MSCI在内的一些国内外数据提供商已经在生产和提供此类数据服务。相比之下，ESG比MQI更全面一些，MQI则可以成为ESG评级的数据源之一。

首席责任官

从企业管理的角度看，MQI画像和ESG评级都是极好的对标管理工具，通过对标分析可以知道企业在社会责任、ESG方面所处的位置及优劣势。这对企业首席责任官（CRO）的工作十分重要。首席责任官泛指在企业中负责可持续发展、社会责任等相关事务的高管。近十年来，越来越多的世界500强企业专门设有副总裁职位，担任企业首席责任官。譬如，苹果公司从2013年起聘请美国环境署（EPA）前署长LisaJackson女士担任环境政策与社会事务副总裁；联合利华前CEOPaulPolman十分重视企业社会责任，在他任内，联合利华除设有首席可持续发展官员外，还设有可持续市场开发与沟通高级副总裁，PaulPolman实际上成为级别最高的首席责任官。

在中国，一些企业也尝试设立首席责任官，但为数尚不多，级别也差异很大。因此，今年1月，我们与每日经济新闻(博客,微博)旗下的美好商业研究中心联合发起首席责任官计划，旨在通过树立标杆、传播典型，鼓励更多企业设立首席责任官，成为美好商业的“操盘手”。运用我们MQI画像、ESG评级等工具，首席责任官将可以更科学地实施企业社会责任管理。有动态管理需求的企业，也可以尝试我们近期研发的HiESG管理系统，这一系统能定期搜集企业各分支机构的社会责任绩效数据，并整合呈现在首席责任官的面前，如同为“操盘手”配备了“仪表盘”。

综上所述，美好生活离不开美好商业，美好商业不能只靠企业家自觉，一方面要有法律做底线，另一方面也要构建一个发现美的市场。公众意识和行为、信息披露是构建这一市场的必要要件。首席责任官是美好商业在企业内部落地的重要保障。

毫无疑问，这是个系统工程，但是值得每一个对美好生活充满向往的人共同努力。甘地曾说，Bethechangeyouwanttoseeintheworld（欲变世界,先变其身）。作为本文结尾，最合适不过了。（作者系商道纵横总经理，520社会责任日的倡导专家、发起人）