导报记者于倩通讯员官智孟文/摄

美国抗癌新药项目3小时落地常山，这只是“小丫代跑团”办理的其中一个案例。走进该县无差别受理大厅“代跑团”办公室，鲜红锦旗即印入眼帘，各色感谢信也渐渐有了厚度，如锦旗上的题字“加班加点最多跑一次，全心全意为人民服务”，这也正是“代跑团”服务精神的集中体现。“小丫代跑团”声名鹊起背后，正是“小丫”们点点滴滴的付出。

4月17日“代跑团”成立，积压许久的疑难杂事一股脑儿上门，“代跑团”办公室被围得里三层外三层。坚持服务群众不打烊，延时服务常态化，对下班时间尚未办结的事项提供延时服务直至当天办结，确保每个取了号的办事对象企都可以当天办理完毕，不多跑一次……“代跑团”成立至今，注册分局窗口已累计提供延时服务50余次，提前上班到岗服务20余次。

除加班加点服务群众，为加速构建“代跑团”运行模式，近期几乎每一天工作结束后，“小丫”们常态进行内部讨论，中心议题就是如何在更短时间更高效服务群众。

前期磨合是最艰难的，忙得没时间吃饭司空见惯，因连续加班，她们也经常无暇照顾孩子。“代跑团”也是名副其实的“妈妈团”，9名“小丫”平均年龄33岁，除一人未婚未育，其他8人一半以上是二胎妈，孩子最小的2个月，最大的上高中。

因忙于工作，邱金枝儿子从普通感冒拖成急性肺炎、中耳炎、扁桃体炎，之后自己也发起高烧，烧得满脸通红还在加班，同事只得架着她去了医院。

汪福星儿子刚上幼儿园，因妈妈经常加班，他也常在放学后落单留校。前几天汪福星接了个紧急任务，幼儿园放学一小时后，老师无奈把孩子托付给门卫。转眼时间已过19点，在门卫连番催促下，汪福星才匆匆赶到幼儿园。因为饥饿，同时思念妈妈，在见到妈妈的一刻，5岁的孩子“哇”的一声哭了出来。

25岁的蒋露兰是二胎妈妈，产假结束正值“代跑团”全新运营，办公室挤满人，难于喂奶，索性断奶全情投入工作；徐丽萍刚在工作中度过最危险的孕早期；怀孕2个月的柳慧孕吐至胃出血还在坚持上班……

妈妈，是她们身上无法推卸的责任。而“小丫”也是她们身上撕之不去的“标签”。在“妈妈”和“小丫”之间，为何她们心中的天平齐刷刷地发生了倾斜？

“我们心里有一份承诺。”郑玮艳告诉记者，年初，局里的“三年”活动部署会上，她们郑重承诺：2019年将立足登记审批职能，让“跑一次”是底线，“跑得快”是必须，“跑得近”是应当，把“不用跑”作为终极目标，在企业开办、涉企证照通办、一证通办等领域争当改革领跑者，高标准优化全县营商环境。

承诺重于山，坚守心如铁。为了较落后地区的营商环境建设，面对接连不断的加班，她们甘之如饴；面对群众的误解指责，她们耐心宽慰；面对群众无偿提供的9把沙发椅（有群众看到“小丫”办公椅简陋，希望赠送椅子改善条件）和零食、礼物，她们婉言谢绝；面对群众的锦旗和感谢信，她们欢欣鼓舞……只有面对家里嗷嗷待哺的孩子，她们红了眼眶。“小丫”的笑脸服务。