| 朗新云筑为福州晋安区创建全国农村社区治理实验区 提供技术支持 |
| 2020-06-22 来源：第一财经网 编辑：xiaoyan |
近日，福州市晋安区“全国农村社区治理实验区”的重点项目之一“两岸社区交流中心”揭牌仪式在岳峰镇保利香槟国际举行。仪式现场，晋安区社区治理数字化服务平台——“晋我家”V2.0同步在现场发布推广，获得了广大群众的认可。
作为首批“全国农村社区治理实验区”之一，福州市晋安区自2018年9月起结合区情实际协力创新，探索“智慧治理、两岸融合”新路子，取得了一些新成效。其中，由蚂蚁金服、朗新云筑提供技术支持的晋我家数字化平台为社区治理打开了新方式。
在两岸交流中心现场，晋安区民政局领导向现场莅临的嘉宾深入介绍了“晋我家”小程序的产品功能及使用成效，通过工作人员的介绍我们了解到，晋我家提供了一个便捷的参与平台，充分调动政府、社区、社会组织、居民各方资源，积极投身社区治理中，打造浓郁的民主自治协商氛围，具体体现在以下方面：
从群众需求出发，找到每个人的社区归属感
围绕着“广受众、爱使用、有收获”的主旨，“晋我家”小程序与人脸门禁设备深度结合，从“出行”、“身边事”、“社区帮扶”等方面着手，提供了刷脸行、社区生活、温暖同行、他山石等功能，社区居民只需进入支付宝打开“晋我家”就能找到所需服务，感受到社区精彩的文化生活，真正做到“晋我家，爱我家 社区事，社区办”，在“晋我家”中居民找到社区归属感，不仅好用，更让居民爱用。
引导居民参与基层自治，充分发挥居民主人翁精神
为解决社区问题反馈难、处理慢的问题，提升社区基层为人民服务的水平，晋我家中加入了“随手拍”和“社工圈”2大功能“。
借助“随手拍”功能，居民在支付宝中通过简单的拍照+文字的形式可对社区里的好事、难事进行曝光，通过居民主动曝光，不仅增加了居民参与社区基层自治的热情，也帮助基层管理单位发现治理中容易被忽略的小问题，从细节着手，全面提升社区治理能力，帮助解决好群众最关心、最直接、最现实的问题。
借助“社工圈”功能，可在支付宝中引导各类社会组织和持证社工、各类志愿者积极参与社区治理，与特殊困难群众结对帮扶，调动社会资源，让更多社会力量从自身专业出发，为社区治理建言献策、出谋划力，充分发挥社区居民的主人翁精神。
融洽邻里关系，建设和谐社区
为提升邻里小摩擦的解决效率，晋我家小程序中上线了“e协商”功能，借助e协商，可以更客观地对问题进行阐述，并且社区单位可在支付宝中查看协商进度，适当时候介入进行调停，避免了情绪问题激化矛盾的情况发生，让问题得到快速解决，使商有场所、商有成效、商有规程。
在疫情期间，人脸门禁设备在晋安区的5个小区短时间内实现了使用覆盖率95%以上，目前晋安区民政局已将全区114个行政村、80个社区全部纳入“晋我家”平台，更好发挥全区5700余名村（居）民代表沟通联络的桥梁作用。
社区治理作为智慧社区建设的重要环节，在本次新冠疫情后，提升社区治理的智能化水平受到了更广泛的关注与重视。截止发稿，朗新云筑已在多地落地了社区治理数字化建设平台，在社工管理、民情分析、智慧社区建设以及住建局综合管理等方面为多地政府带去了新思路。
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