今年以来，互联网金融发展势头迅猛，而随着监管制度的加强，整体行业的格局分化明显，优胜劣汰的形势加剧。新的模式创新和个性化的服务，无疑是互联网金融企业提升竞争优势的利器。金融和社交都是互联网企业发力的聚焦点，同时也在不断创造花样百出的新玩法，而如何将二者交融在一起发挥出更大的效能，是亟待探索和开发的新领域。

近日，主打社交金融的平安天下通推出全新升级版本，在金融领域率先引入时下流行的“直播”功能，而积累已久的“问答”模块也升级优化。经过更新换代之后的平安天下通，简洁大方的操作界面和打破常规的功能创新，带给用户的是有别于传统金融产品的全新体验。究其背后，一方面与中国平安整体互联网版块的布局当然密不可分，另一方面平安天下通此类的“率性”而为也并不是第一次了。

专家金融直播模式创新 提升社交金融属性

还记得4月份的时候，平安天下通“刷脸贷款”一时间在行业内刷了屏，最快6分钟放贷让业界惊叹。而1个多月后，平安天下通推出的全新版本又马上引入了时下火热的“直播”功能，“专家直播”刚上线便吸引了众多活跃用户参与，直播参与人数近百万。

众所周知，在大众娱乐的直播平台兴起之时，各行业都正在酝酿着融入这场花样翻新的浪潮中。而在金融领域，平安天下通能够顺利接入直播模块，也是利用其长期积累的专家资源优势。

目前的版本中，专家直播以文字形式呈现，在既有的话题中专家会写出自己的观点，同时与用户实时互动，回答疑问。这很容易让人联想到此前微博直播中，名人与粉丝的互动形式，不同的是，平安天下通的这种直播带给大家的并不是娱乐互动和围观，而是在解决用户的疑问，帮助用户了解日常所需的理财、保险、股票等知识。许多接地气又不失专业的话题设置，也着实能够让用户有看到标题就想点进去的冲动。

而在后续版本的更新中，平安天下通还将怎么玩转“直播”，也许视频直播是逃不开的，据介绍，平安天下通或在下个版本推出视频直播，这又将带来怎样理财新体验呢，业界拭目以待。

解决用户痛点为刚需 搭建实时有效的专家互动平台

在“知识分享”的时代和“问答”的浪潮中，互联网企业依靠其平台聚拢的意见领袖和专家资源去做变现的为数不少，但同时也存在着诸多问题。要么因专业性太强而不接地气，要么娱乐属性过于浓重，无法实际满足社会大众日常生活中的多样化需求。

平安天下通的新版本似乎正在这其中找寻着平衡点，通过1对1专家问答，以及对问答内容的精选和分享，既能打破专家高冷的壁垒，又可以满足金融方面专业信息的分享，这种看似噱头平平的方式，对用户来说却是最见效的。

从效果来看，平安天下通目前拥有精英专家近500人，累计解答问题数十万条。相比于其他提供金融服务的专家，平安天下通采用的多种即时互动问答形式也确实打破了传统专家的高冷形象，无论是对理财一窍不通的入门级用户，还是初出茅庐、举步维艰的创业人士，都可以在专家智囊团中寻找到属于自己的“私人订制”服务，顺应平安集团倡导的普惠金融的理念，实现真正意义上的贴身理财顾问。

如此这些，只是平安天下通在互联网领域刚好的任性尝试?答案也许并非如此。从中国平安的整体环境看，平安在互联网布局中对其下面的众多项目，一直保持着创新与纠错并行的态度，与其说平安在与同行和互联网领域的巨头们抗争，不如说平安在与时间赛跑，在与自己竞争。所以，众多的子项目也在这种环境下，创新、抢占先机、大胆尝试也就必不可少且不足为奇了。

如今，平安天下通已经迅速抢占“直播”和“问答”两大当今互联网热门领域，未来其高质量理财直播和问答也或将采用收费模式。在知识分享经济的火热时代，不断将功能、资源、渠道进行优化、拓展和升级，才能给用户和行业带来更多惊喜和期待。

顺应时代的趋势，一方面在模式创新的道路上继续摸索，另一方面持续丰满自生长的专家资源库，未来在金融垂直领域内构建更加紧密的社交关系网，平安天下通则将会构建出属于自己的社交金融生态圈，普惠大众。