“互联网金融”这一行业作为21世纪新生的产物已经诞生多年,但真正蓬勃发展还是在2010年后的近几年。以其中的“网贷类平台”为例,近几年来发展迅速。但不少平台兴起快,衰亡也迅速,是什么原因导致的呢?下面【普益金服】小编就来和大家分析一下。
首先是人员架构,一个公司/平台要业务运转,离不开人,合理的人员架构配置才是发展的王道之一。
那么如何才算合理?
简单的说,就是基本功能要完善。以运营部为例:
运营团队人不需要多,但必须保证功能的完善,基本功能如下:
1. 策划团队:活动策划、执行、反馈、数据分析等;
简单的说,就是主要负责活动从策划到上架执行,中间的问题反馈,后期结束的收尾、发奖、数据分析报告等。
派生出来的职位:
A. 活动策划
B. 活动运营
C. 数据运营等
2. 内容方面:网站内容、新媒体、图文等内容运营,包括撰稿、修改意见方案、测试上架等;
派生出来的职位:
A. 网站编辑
B. 新媒体运营
C. 网站内容运营等
3. 对内对外(市场):包括渠道洽谈、合作条款框架,签约、效果跟踪反馈;政策、合规,具体执行、对接等。
乍看之下,这些属于市场部的范畴,但不少初创平台将市场部与运营部合为一体,统一协调管理。因此,我们也同样做一下分析。
派生出来的职位:
A. 商务运营
B. 渠道推广
C. 合规运营等
(需要一定的风控、法律相关意识和基础知识)
综上所述,光运营这一个部门,初期至少需要3~4名分别具备以上能力的运营人才。如果不能满足上述标签技能,则会发生纰漏,导致因部分职位人才欠缺而造成发展困境。
此外普益金服小编建议,运营负责人、总监则必须熟悉、了解或者大致知晓如何执行各方面工作,如何推进,方能胜任。否则无法对整个公司、平台的运营起到积极向上的作用。
当然,上面所述的仅仅是运营一个方面,还有风控、法务、产品、财务、客服、技术等职位架构,同样不宜“缺胳膊断腿”。初期无法做到完善,但至少基本功能要能实现,否则一切都只是虚话,不出问题则已,一出问题都是致命问题。
最后,普益金服小编建议,人员架构在实现基本功能的基础上进行完善,该招募人才的还得加紧招募,如此才能够正常运转。
下次普益金服小编会从其他方面来与大家分享互金平台特别是网贷类平台初期搭建的经验,欢迎关注。
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