近日，自台风“山竹”在广东台山登陆以来，东南沿海地区人们的生产生活收到了严重的影响，这也成为今年以来登陆我国的最强台风。在台风来临期间，自如管家通过各种形式向自如客提供帮助，协助大家平安应对台风。在台风过境后，自如发起“灾后重建，我们在行动”活动，帮助社区、街道处理各项修复事宜，为城市建设贡献力量。
台风期间，空调、窗户、等设施都有可能因强风、暴雨、雷电等剧烈天气因素而产生安全问题。因为天气恶劣，自如的维修师傅不能上门服务，自如管家们在安抚自如客的同时，逐条列出需要准备的安全事宜：用米字胶加固窗户，增强玻璃强度；拔掉小型电器插头，防止电涌引发火灾；关闭空调外机，防止气压变化损害机体……此外，针对可能的突发情况，如房屋漏水、门窗破碎，管家们也通过文字的形式为自如客提供解决方案。
此外，台风来袭时，供水供电都会受到影响，管家帮自如客们列出了家中避灾需要准备的各类事项：准备饮用水和清洁用水、清理冰箱防止食物变质、准备方便食品、预备蜡烛等等。而一些出远门的自如客，因担忧家中水电安全，也拜托自如管家照看。
台风过境之后，拔地而起的树木随处可见，道路设施也收到了不同程度的损害，变形的栏杆、残破的枝干、细碎的玻璃散落在街道上，早高峰上班的人们不得不“翻山越岭”，给人们的出行带了极大不便和安全隐患。
面对一片狼藉的街道，自如发起了“灾后重建，我们在行动”活动，自如工作人员一起走上街头，帮助环卫工人清理路障，为社区居民提供安全物资，助力平安出行。
自如活动负责人在采访时表示，“我们希望用专业、品质、用心的服务，为全城全城的自如客和市民带去便利与帮助，担起自如人的社会责任”。同时他也提醒大家，虽然“山竹”已经过境，但是广东依旧存在暴雨、雷暴、局部龙卷风等特殊天气，还请市民们时刻关注预报，小心出行。
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