信访工作是密切党和政府与广大人民群众联系的特殊桥梁和纽带，是党和政府做群众工作的重要窗口和阵地，是促进科学发展的基础性工作和有力保障。

响应号召，搭建完整视频信访系统链

由于信访部门的会议比较频繁，下设信访部门又比较多，近年来三公经费的缩减，沟通成为一个的急需解决的问题。

根据国家信访局统一要求，天津市视频信访系统需完成与国家信访局视频信访系统的链接，完成天津市信访局与下辖16区（县）信访局之间的视频信访系统建设，实现中央、天津市、16区县信访工作机构的纵向互通。

经过斟酌与对比，天津市信访局选择了与随锐科技合作，系统的部署了会见视频通信云产品与服务。

本次会见视频通信产品的部署涉及天津市信访局两间会议室及下辖16区县信访办，系统建设完成后，将实现视频会议、视频培训、视频会商、视频接访和视频应急指挥调度五大功能。

服务至上，信访工作要求多

由于天津市信访局之前没有进行过类似规模的视频会议相关工作，主要的需求有以下几点：

1）要求视频会议操作简单易用，操作管理方便各个街镇区局工作人员上手。

2）要求可以对视频会议内容进行录像，并保存到服务器，对会议和培训内容进行资产管理。

3）可以实现与国家局视频会议系统的对接，系统具备较强的扩展性，未来可实现大规模的扩容能力。

4）需要具备较好的数据共享功能，包括实现对音视频的共享效果。

5）天津市信访局有两个会议室，需要与会议室的视频联动系统对接，同时对接会议室的音视频设备，包括调音台、无线麦系统等。

一键连通，网络系统部署广

在系统部署时，随锐科技的工作人员考虑的十分周全，第一、采用随锐私有云会见通信云产品，提供了高可靠的私有云产品；第二、考虑到系统的冗余灾备，以确保信访业务的不间断性与可靠性，在天津市信访局数据机房安装部署了一整套会见服务端设备；第三、为信访系统配备了录播服务器，以便后期学习与审阅。

视频会议终端部署了18套，其中包括天津市信访局两个会议室（通过对接会议室的音视频系统实现视频与麦克风系统联动），另外16套视频会议终端都按照电视支架套装的模式部署。

网络方面，天津市信访局机房内部署了会见服务端，并与两个会议室的终端通过楼内网络布线连接，其他16区县借助天津联通专线连接到市信访数据机房。

安全、稳定，让信访工作效率更高

天津市信访内部调试过后，进行了信访系统的首次视频会议，会议上相关领导进行了讲话，并对近期内部工作进行了部署。首次会议非常顺利，效果非常好，得到了天津市信访局领导的认可，并希望后期运维保障工作要保持加强，确保后期视频会议相关工作的可靠、稳定，提高信访部门的办事效率。

会见是基于私有云的专业视频会议产品与服务，致力于让政企客户随时随地安全、高效、便捷地进行商务沟通协作。无论是大型会议室、中型会议室，还是小型会议室，会见都为政企客户精心设计了拥有核心专利的最优部署方案，可有效降低系统建设与维护成本。AES256与国密SM4加密技术保障通信安全。高清细腻的成像技术与OPUS音频高保真技术，令客户尽享身临其境的沟通体验。