收藏本站    设为首页
国内 国际 财经 产经 外汇 理财 原油 股票 期货 现货 基金 保险 银行 科技 教育 健康 公益 数码 商讯 图片新闻
首页
您现在的位置:首页 > 外汇 正文
景区酒店选择品牌加盟的“5益”和“5看”
2015-10-26       来源:未知      编辑:      
      当今的中国酒店市场格局,随着数量和规模的迅速膨胀,正在上演着群雄逐鹿、合纵连横的竞争态势!专业化、品牌化成为最大的趋势。城市酒店市场的高中低档品牌格局已趋成熟,而景区酒店市场由于地域环境和消费结构的特殊性,主要还是以各类型单体酒店为主,品牌连锁尚处在初期阶段!那么,景区酒店加盟品牌连锁,究竟能收到哪些益处?又要从哪些方面的判断品牌价值那?
      一.景区酒店选择品牌加盟的“5益”:
1.游客放心
      提高决策效率,降低决策风险,是品牌的价值所在!旅途中,面对陌生的景区环境和五花八门的景区酒店,如何选到一家住的放心、玩的省心的景区酒店,一直是考验游客经验和运气的难题。景区酒店品牌存在的意义,正是让自助游客群能够“预定省心、入住放心、玩的开心”!
      “从庐山,到神农架,再到张家界,一直选择五悦,完整出于对其办事的信任。办事的软实力让人很是对劲,五妹绝量知足我们提出的要求,有些甚至凌驾了我们的预计。好比我们一行离店在清晨,旅店方面在餐厅业务前就为我们打包好了早餐。很是让人打动。很是值得推举的好旅店。”这是一位来自携程网的游客连续入住五悦景区连锁酒店后的点评。
2.管理专业
       单体酒店目前在景区酒店市场占据很大比重,并且多以家庭旅馆、民俗客栈、主题酒店等形式经营。这类型酒店的优势在于操作灵活、比较生活化。但由于缺乏专业基础、系统培训,在运营管理和客户服务方面稳定性差。同时也难以给游客带来信赖度和安全感。
       专业的景区酒店品牌比如五悦景区连锁酒店,在运营管理、旅游服务、市场营销、IT信息化、财务管控、数据分析、客户关系等方面,都有成熟的体系和流程,能够给其分店带来全方位的专业管理,实现经营管理、口碑效益、赢利能力等综合提高。
3.客源融通
        在客源渠道方面,景区单体酒则更加显得孤立和被动!景区酒店和旅游客群之间存在巨大的物理距离和心理距离,并且流动性大回头客少,这是一场“看不见客人”的营销。由于在旅游客源市场上缺乏品牌张力,景区单体酒店只能依靠OTA或上门散客等基础渠道,客源潜力极为有限。
        连锁模式和品牌特色,能对景区酒店客源能起到基础保护伞的作用,这在景区酒店“靠天”吃饭,客户粘性差、流动大、房态和行情千变万化的行业特性下,显得颇具价值。五悦景区连锁酒店着力打造“布局全国的自助游自驾游连锁服务体系”,通过基于游客行程的沿线景区分店串联,配合400电话、官网等中央预定系统的运作,在品牌综合效应的带动下能够为旗下各景区分店带来客源增益。
4.收益提升
      收益管理是酒店运营的核心价值和最终目标!优秀的景区酒店收益管理水平则由运营能力、营销能力、平台资源、数据分析、市场决策等多方面制约,单体酒店由于规模和经验有限,很难在这些方面建立优势。
      连锁酒店集团,则在分店营收样本、财务管控、市场大数据等方面等具有无可比拟的优势!以五悦景区连锁酒店为例,其以布局在全国各地的景区酒店多年运营、营销财务大数据为样本,开发出专业的IT系统,用以市场行情、房价策略、大客户管理等方面,能够在复杂多样的景区酒店市场环境下做到理性决策。
5.平台效应
        单体酒店的单打独斗的模式,在信息封闭、消费者品牌意识不强的时代,在局部市场里具备一定的生存空间!但随着互联网的快速发展、消费者的品牌意识增强、行业竞争的高度融合,单体酒店的经营空间越来越受到挤压。特别是景区酒店,由于地理位置通常偏僻、酒店物业又相对集中,景区单体酒店之间常陷入低级混战。
       连锁酒店则在品牌效应、运营管理、营销渠道、人才培训、中央采购、IT管理系统、工程维保等方面具有深厚的经验和资源积累,连锁酒店的各分店能够在局部市场的竞争中处于资源优势地位。以五悦景区连锁酒店为例,其分布在黄山、庐山、九寨沟、婺源、神农架、泰山、张家界、凤凰、阳朔等地的酒店,以及五悦集团总部的各职能部门,在很多方面能够起到互为犄角的平台支持。
二、景区酒店选择加盟品牌的“5看”
1.品牌定位
      没有精准定位和品牌特色的酒店做不大,不符合市场主流消费趋势的酒店走不远,无法满足客人核心价值需求的酒店难盈利。以五悦景区连锁酒店为例,其经历了先有战略,后有产品,全国布点,聚焦品类的成长过程,目前已将品牌定位和产品优势,牢牢锁定在“景区中端自助游酒店”这一市场空间。3年时间,9省市17个热门景区直营酒店摸索出来的运营管理经验,已经让五悦成为国内该酒店品类的领先品牌。
       “景区连锁”的价值,源自自助游、自驾游客人的需求!“景区”二字,把五悦锁定在了旅游服务的专业领域,“连锁”二字,把五悦的产品和服务标准化,体系化。最终,以景区连锁酒店为平台,形成一个覆盖全国的旅游服务体系,游客不论走到哪里,都能享受到五悦“放心住,省心游”的景区酒店产品和服务。
2.产品特色
        信息时代,口碑速递,产品为王!酒店是一个投资回报周期相对较长的产业,没有好的产品和服务,酒店就很难在激烈竞争的市场中站稳脚跟,运营盈利和投资收益就很难保证。
        在空间上,五悦酒店大堂有服务于自助游、自驾游客人的专属茶话区,为客人提供咨询、讲解、沟通交流的平台;在功能上,五悦有当地旅游攻略、旅游讲解视频、画册、机票租车代订、困难问题协助等;在氛围上,五悦有主题沙龙、驴友互动墙、背景音乐、线上社区等,让五悦酒店清新愉悦的环境氛围成为自游玩家大本营。
       “五妹!五妹!五妹!这是这家酒店最大的特色!一定要记住有问题找五妹!对客人提出的问题回答的非常详细,耐心!送我的地图标注的也非常清晰!旅途中有什么问题都可以得到详细的解答!服务周到!我们离开的时候五妹还开车把行李送到车站!”携程网五悦景区连锁酒店庐山店客户点评。
 
3.分店样本
       分店样本是酒店业主选择加盟品牌的重要参照,通过酒店品牌旗下现有的分店区域位置、物业特征、装修风格、配套设施、客群类型、服务标准等,能够准确的判断出该品牌是否适合自己酒店的属性。比如,如果自己的酒店是一家位于景区的中档装修酒店,那么,城市经济型连锁酒店品牌将很难与自己的酒店匹配,难以在客源、营销、数据、管理方面得到正确支持。
       五悦景区连锁酒店是中国首家专注服务于“自助(驾)游客群”的连锁酒店品牌。以“放心住、省心游“定位,每一家“五悦”都精心选址于国内著名风景区,坐拥优美景区资源,配备星级硬件设施、特色美食餐厅,并专设五妹自助游顾问岗位,为自驾、自助游客群提供品质酒店住宿、特色餐饮与旅游等一站式诚信、品质服务。五悦目前已在黄山、庐山、九寨沟、井冈山、三清山、婺源、宜春、武当山、神农架、泰山、衡山、张家界、凤凰、香格里拉、西双版纳、临安、阳朔等国内热门旅游目的地投资及运营分店,成为国内景区酒店市场很好的经营样本。
 
4.收益管理
        由于旅游行业的区域复杂性,为了能够掌握不同旅行目的地的市场特性,五悦先后在云南、四川、湖南、山东、江西、安徽、浙江、湖北等9省的20多家景区布点,经过3年来的运营管理,收集并总结到大批的数据和经验,这为各分店的收益管理起到很好的参考和指导作用。以五悦庐山店为例,其自助游散客比例高达93%,客房均价和投资回报率均明显高于同档次当地其他酒店,开业当年即实现丰厚赢利(装修、房租按摊销算法),而面对张家界、西双版纳等旅行团相对较多的旅游目的地,五悦分店则依靠品牌特色和网络渠道取得竞争优势。不同的景区类型、不同的客源结构,如何采取对应的产品和营销策略,目前五悦已有一套成熟的模型。
5.口碑效应
       金杯银杯不如客户的口碑,任何行业的加盟商在选择加盟品牌的过程中,网络客户的点评信息、散客群体的口碑信息都是很好的参考,景区酒店在选择加盟品牌的过程中更是如此!携程、艺龙、去哪儿等OTA网站的预定页面,能够看到真实的数据和用户反馈。
      得益于五悦“放心住﹒省心游”的品牌定位,通过产品和服务的规范管理,五悦在景区酒店市场范围内获得一定的口碑优势,客户好评率领先于同行。并在“五妹”自助游服务、硬件品质、贴心服务方面积累出口碑特色!这些口碑为网络预定、品牌传播起到很好的循环推动作用。景区酒店业主可以通过携程网/艺龙网查看五悦庐山店、神农架店、黄山店等分店的详细口碑信息。
       最后,给景区酒店业主一条最重要的忠告:景区酒店投资,表面上是一项具有较强稳定性和趣味性的朝阳事业,但深层次又充满复杂性和专业性,建议各位景区酒店业主立足长远,通过品牌意识和专业管理的提升,真正实现理想和投资的双丰收。
 
 
     栏目排行
  1. 大悦疯抢节圆满收官,大悦城控股北方大区商
  2. 当重疾挑战生命底线,平安福守护让你不再畏
  3. 浦发银行积极服务留学家庭提升个人外汇便利
  4. 提升金融服务能级 共创财富管理“鹏友圈”
  5. 传化支付为现代物流产业健康发展提供新路径
  6. 工行北京北清路支行以匠心打造网点星级服务
  7. 工行北京丰台云岗支行积极推进服务星级网点
  8. 工行北京丰台支行积极优化网点适老化服务
  9. 工行北京丰台万丰路支行多举措做好养老金融
  10. 服务升华,润心敬长
     栏目推荐
国庆佳节喜迎东方婚嫁季,周大生经典金妆囍事系
斩获出圈密码,解锁心动体验,「心动之城·佛山
周大生经典重磅推出“金妆送囍,为爱见证”活动
扎根华中数字化浪潮 世窗信息全面布局审计仲裁
双周合璧,国庆送囍,周大生携手顶流IP周同学
大家保险第四届客服节深圳分会场启幕 三大主题
丝路视觉荣登「2024中国VR/AR30强企
用心守护中秋团圆味,李锦记的这场科普宣传很硬
中国平安教育公益开展第三十年 与希望同行 我
大家人寿深圳分公司以案说险 ——金融消费者权